Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://dspace.pucesi.edu.ec/handle/11010/263
Título : Propuesta para el diseño de productos turísticos accesibles para personas con discapacidad física para la ciudad de Cotacachi
Autor : Bastidas García, Karen Johanna
Aguayo Ipiales, María del Carmen
Palabras clave : Turismo sostenible
Productos turísticos
Fecha de publicación : ene-2018
Editorial : Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Citación : T/338.4791/B3265p/2018;074855
Resumen : The present research project called "Proposal for the design of accessible tourism products for people with physical disabilities for the city of Cotacachi" is a work developed in four chapters from which the following information is synthesized: The first chapter corresponds to the set of information acquired through books, scientific study files, laws, regulations and everything related to theoretical sustenance that allows deepening knowledge about the relationship between tourism, disability and the factors that are integrated in the development of inclusive tourism activities. In addition, it is possible to identify the tools that allow evaluating the parameters of accessibility to spaces open to the general public, as well as the organizations that make the fulfillment of human rights feasible and the methodology for designing tourism products that generate social welfare through the guarantee of implementation of reasonable adjustments. The second chapter presents an analysis of the profile of a tourist with a disability analyzing each variable and indicator that is projected to discover their interests when practicing tourism, spending capacity, percentage of disability, experiences related to the level of accessibility in the attractions and the tourist plant, among other aspects. The current circumstances of adaptation in the sites, activities, programs and in the quality of the present service in the tourist offer are also examined through interviews with experts on topics such as the reduction of architectural barriers and accessible tourism, which nowadays work for the promotion of opportunities for people with disabilities. With regard to the third chapter, the objectives of the proposal are defined and a fieldwork is carried out in which, through a specific methodology and technical tools, five tourism products are designed, which include a rigorous process of articulation. between factors and attributes that respond adequately to the requirements of the demand; this as a result of an evaluation and concrete suggestions in which actions are necessarily required by the public and private sectors, who through their objective intervention guarantee an added value to each component of the tourism product, therefore, the characteristic information for the process of attention to the tourist that has disability through basic informative material that will be an instrument of propitious help for the people who have decided to be part of this inclusive initiative. In addition, a detailed characterization of each of the products depicted in three tourist routes and two tour packages that include a general description, an explicit itinerary, operating costs in an all-inclusive system and a map that identifies the route to be executed. Finally chapter four specifies the positive or negative aspects generated by the execution of this project, because, with the help of matrices of evaluation and measurement, it is determined under calculation procedures, the degree of assertiveness when executing or fulfilling this proposal, analyzing and describing each one of impacts at the social, environmental, educational, economic, tourism and general levels. In this way the set of conclusions and recommendations is made available so that this project transcends the theory to the actions that are part of the shared responsibility between society, public and private entities and the academy, who from their joint work can make possible a of the global aspirations referred to by the ONU as the 10th objective of sustainable development, known as: "reduction of inequalities".
Descripción : El presente proyecto de investigación denominado “Propuesta para el diseño de productos turísticos accesibles para personas con discapacidad física para la ciudad de Cotacachi” es un trabajo desarrollado en cuatro capítulos de los que se sintetiza la siguiente información: El primer capítulo corresponde al conjunto de información adquirida a través de libros, archivos de estudio científico, leyes, reglamentos y todo lo relacionado al sustento teórico que permite profundizar los conocimientos sobre la relación entre el turismo, la discapacidad y los factores que se integran en el desarrollo de actividades turísticas inclusivas. Además se puede identificar las herramientas que permiten evaluar los parámetros de accesibilidad a espacios abiertos al público en general, así también los organismos que viabilizan el cumplimiento de los derechos humanos y la metodología para diseñar productos turísticos que generen bienestar social a través de la garantía de implementación de ajustes razonables. El segundo capítulo presenta un análisis del perfil de un turista con discapacidad analizando cada variable e indicador que se proyecta en descubrir sus intereses al ejercer la actividad turística, capacidad de gasto, porcentaje de discapacidad, experiencias referentes al nivel de accesibilidad en los atractivos y la planta turística, entre otros aspectos. También se examinan las circunstancias actuales de adaptación en los sitios, actividades, programas y en la calidad del servicio presente en la oferta turística a través de entrevistas a expertos en temas como disminución de barreras arquitectónicas y turismo accesible, que hoy en día trabajan por el fomento de oportunidades para personas con discapacidad. Con lo que respecta al tercer capítulo, se definen los objetivos de la propuesta y se efectúa un trabajo de campo en el que a través de una metodología concreta y herramientas técnicas se procede a diseñar cinco productos turísticos, los cuales incluyen un proceso riguroso de articulación entre factores y atributos que responden de manera adecuada a los requerimientos de la demanda; esto como resultado de una evaluación y sugerencias concretas en las que necesariamente se requiere acciones por parte del sector público y privado, quienes a través de su intervención objetiva garantizan un valor agregado a cada componente del producto turístico, por consiguiente, se pone a disposición la información característica para el proceso de atención al turista que posee discapacidad a través de material informativo básico que será un instrumento de ayuda propicia para las personas que han decidido ser partícipes de esta iniciativa inclusiva. Además se elabora una caracterización detallada de cada uno de los productos graficados en tres rutas turísticas y dos paquetes turísticos que incluyen una descripción general, un itinerario explícito, los costos de operación en un sistema todo incluido y un mapa que permite identificar el recorrido a ser ejecutado. Finalmente el capítulo cuatro, precisa los aspectos positivos o negativos generados por la ejecución de este proyecto, pues, con ayuda de matrices de evaluación y medición se determina bajo procedimientos de cálculo, el grado de asertividad al ejecutar o cumplir esta propuesta analizando y describiendo cada uno de los impactos a nivel social, ambiental, educativo económico, turístico y de manera general. De esta manera se coloca el conjunto de conclusiones y recomendaciones para que este proyecto trascienda de la teoría a las acciones que son parte de la corresponsabilidad común entre sociedad, entidades públicas, privadas y la academia quienes desde su trabajo conjunto pueden hacer posible una de las aspiraciones mundiales referida por la ONU como el objetivo número 10 del desarrollo sostenible denominado como: “reducción de las desigualdades”.
URI : https://dspace.pucesi.edu.ec/handle/11010/263
Aparece en las colecciones: ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.pdfTESIS/KBASTIDAS11,22 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.