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Title: Diseño de un sistema administrativo para la empresa abastos Mi Tío ubicada en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura
Authors: Báez Benalcázar, Vaneza Ivón
Keywords: Sistema administrativo
Planificación
Issue Date: Feb-2018
Publisher: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Series/Report no.: T/658/B145d/2018;074740
Abstract: The design of an administrative system for the company "Abastos mi Tío" located in the city of Ibarra, province of Imbabura, is structured by theoretical framework, diagnosis and proposal. In chapter I, the theoretical framework, a bibliographic study was carried out, taking as reference the concepts of several authors on the subject of administration and administrative systems, focused on the application of a marketing company, which serves as support for the development of the grade project proposal. Chapter II, diagnosis, a study was made on positive and negative aspects of the commercial company "Abastos my uncle", through satisfaction surveys to customers, employees and interview the owner, in order to identify the main problem which is the lack of an "administrative system", and through research, make a proposal that will contribute to the solution, in order to generate positive changes in the administration. Chapter III, proposal, was raised an Administrative System; where organizational processes are based on planning, organization, direction and control, in order to improve the management of the company, emphasizing the learning and growth of its employees within an excellent work environment, also focusing on quality of the products that are offered to customers who are the engine for the company to grow daily. As a final part of the work, the positive aspects that are generated through this project are analyzed, both business, social and economic, the same that will depend on the contribution of the people who are part of the company, as employer, employees, suppliers and customers.
Description: El diseño de un sistema administrativo para la empresa “Abastos mi Tío” ubicada en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura, está estructurado por marco teórico, diagnóstico y la propuesta. En el capítulo I, marco teórico, se realizó un estudio bibliográfico, tomando como referencia los conceptos de varios autores sobre el tema de administración y los sistemas administrativos, enfocados a la aplicación de una empresa de comercialización, lo que sirve como sustento para el desarrollo de la propuesta del proyecto de grado. El capítulo II, diagnóstico, se realizó un estudio sobre aspectos positivos y negativos de la empresa comercial “Abastos mi Tío”, a través de encuestas de satisfacción a los clientes, empleados y entrevista a la propietaria, con el fin de identificar el problema principal que es la inexistencia de un “sistema administrativo”, y mediante la investigación, realizar una propuesta que contribuirá a la solución, con el fin de generar cambios positivos en la administración. El capítulo III, propuesta, se planteó un Sistema Administrativo; en donde se trazan procesos organizacionales basados en la planificación, organización, dirección y control, con el fin de mejorar la administración de la empresa, haciendo énfasis en el aprendizaje y crecimiento de sus empleados dentro de un excelente ambiente laboral, además enfocándose en la calidad de los productos que se ofertan a los clientes quienes son motor para que la empresa crezca diariamente. Como parte final del trabajo se analizan los aspectos positivos que se generan a través de este proyecto, tanto empresarial, social y económico, los mismo que dependerán de la contribución de las personas que forman parte de la empresa, como empleador, empleados, proveedores y clientes.
URI: https://dspace.pucesi.edu.ec/handle/11010/121
Appears in Collections:ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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